10 tipov, ako sa počas leta pripraviť na ďalšiu sezónu

Skôr než sa pustíte do práce, pripravte si súhrn všetkého, čo robíte a čo máte v nástroji už nastavené. Nezabudnite sa pozrieť aj na výsledky svojho doterajšieho e‑mailingu. Toto všetko vám pomôže vyhodnotiť, čomu dať počas leta prioritu. A ak ste už mali v pláne nejakú zmenu, ale nestihli ste to, teraz je ten správny čas sa tomu venovať.

Čo by ste si mali v krátkosti skontrolovať:

• Používate v rozosielkach správne overenú doménu (SPF, DKIM, DMARC)?

• Kontrolujete KPIs a vývoj kampaní?

• Je vaša databáza kontaktov kvalitná? Využívate double opt‑in?

• Fungujú dobre cesty zberu nových kontaktov?

• Viete, aká časť vašej databázy je aktívna?

• Posielate e‑maily v jednotnom vizuálnom štýle a brandingu?

• Aké automatizácie máte aktívne? Fungujú správne?

• Máte v účte aktívnu integráciu? Prenášajú sa dáta správne v reálnom čase?

• Trackujete správanie používateľov na vašom webe?

Ak ste odpovedali „NIE“ minimálne pri jednej otázke, prečítajte si nasledujúce tipy a zistite, ako posunúť váš e‑mailing.

Ak s vašou databázou nebudete pracovať správne, postupom času vám výkonnosť e‑mailingu začne klesať. Stačí sa držať niekoľkých jednoduchých zásad a môžete si byť istí, že si databázu udržíte v dobrej kondícii. Výsledky kampaní môže ohroziť napríklad posielanie na neaktívne alebo neexistujúce e‑mailové adresy, nedostatočná obnova databázy alebo neoverená odosielacia doména.

Prečítajte si konkrétne spísané kroky v našom manuáli.

Pomocou dobre nastavených formulárov nazbierate dostatok kvalitných kontaktov, ktoré následne využijete v hlavnej nákupnej sezóne. 

Najprv si preverte, akými spôsobmi sa kontakty dostávajú do vašej databázy (nákupom, cez statický formulár / pop‑up formulár, atď.). Následne skontrolujte, či tieto cesty fungujú správne. Ak narazíte na nejaké chyby alebo vám formuláre neprinášajú dostatočné výsledky, teraz máte čas na ich refresh.

TIP: Urobte kampaň zameranú na zber adries a predzásobte sa úplne novými kontaktmi ešte pred sezónou. Vymyslite napríklad súťaž alebo ponúknite hodnotný obsah za e‑mail

Hodnotným obsahom môže byť napr. e‑book.

Neposielajte pravidelne na celú databázu. Pri niektorých kampaniach je vhodné posielať iba na vybraný segment. Ešte s nimi nepracujete? Neviete, či ich máte vytvorené správne? Odporúčame preskúmať vaše segmenty, kým máte dostatok času.

Rozdeľte si databázu na aktívnu a neaktívnu časť podľa zapojenia do vašich kampaní – otvorenia, prekliky alebo nákupy na e‑shope. S každým publikom potom komunikujte inak. Na aktívnu časť databázy môžete posielať častejšie. Tú menej aktívnu z niektorých kampaní radšej vynechajte a tzv. „mŕtve kontakty“ sa pokúste reaktivovať špeciálnou ponukou. Riadiť sa môžete aj vybranými preferenciami vašich odberateľov.

V Ecomaile nájdete aj predpripravené obľúbené segmenty (vrátane RFM analýzy alebo segmentácie podľa správania na webe), pomocou ktorých si publikum rozdelíte na pár kliknutí.

Majte automatizované kampane spustené už pred začiatkom sezóny a na jeseň sa plne venujte len bežným rozosielkam. Výhodou automatov je, že ich raz nastavíte, a potom už posielajú e‑maily úplne samy. Vďaka tomu vám šetria čas a prinášajú ďalšie predaje. Navyše pravidelne komunikujú s vašimi odberateľmi presne podľa ich aktuálnych potrieb. Aj preto sú často úspešnejšie ako klasické kampane.

Neviete, ako nastaviť prvú automatizáciu? Začnite s jednoduchšími automatmi, ako sú uvítacia kampaň po prihlásení k odberu, opustený košík, prehliadané produkty alebo blahoželanie k meninám a narodeninám. V aplikácii Ecomail nájdete šablóny najčastejšie používaných automatizácií. Vďaka nim spustíte automatizáciu na pár kliknutí.

Ak už máte automaty spustené, využite prázdniny na ich kontrolu alebo prípadnú optimalizáciu. Uistite sa, že je ich obsah stále relevantný, informácie aktuálne a všetky odkazy sú funkčné. Nezabudnite tiež na ich priebežné vyhodnocovanie – to je v Ecomaile vďaka prehľadným reportom veľmi jednoduché.

Nezhodujú sa newslettre s vaším firemným dizajnom? Nemáte zladený štýl všetkých používaných šablón? Nie ste si istí, ako má vyzerať správna štruktúra e‑mailu? Alebo už vaše šablóny používate dlho a prestávajú prinášať dobré výsledky? Teraz máte čas svoje aktuálne šablóny vylepšiť tak, aby fungovali lepšie na vašich odberateľov.

Tvorbu nových e‑mailov vám uľahčia vychytávky v editore šablón od Ecomailu:

• EMA – využite AI agenta v Ecomaile, ktorý vám vytvorí nové kampane, pripraví šablóny e‑mailov, navrhne automatizácie a analyzuje reporty

• GIF – oživte e‑maily vlastným GIFom

• RSS feed – do newslettra jednoducho vložte články z vašich stránok

• Varianty e‑mailov – personalizujte obsah priamo v editore šablón podľa preferencií a dát zákazníka

Nezabudnite tiež na nastavenie a testovanie e‑mailov. Mali by sa správne zobrazovať na počítači, v mobile aj v dark mode (tmavom režime).

Skontrolujte si nastavenie aktívnych integrácií. Zamerajte sa na to, či sa všetky informácie o zákazníkoch a ich objednávkach z vášho e‑shopu prenášajú správne. Môžete si tiež vyhodnotiť, či tieto dáta dostatočne využívate a akým spôsobom s nimi pracujete.

Ak stále nemáte žiadnu aktívnu integráciu a prenášate kontakty do e‑mailového nástroja ručne, využite voľnejšie kapacity a nastavte si ju. Integrácia vám zaistí automatickú synchronizáciu dát v reálnom čase.

Skôr než sa pustíte do plánovania rozosielok na ďalší polrok, vyhodnoťte si, ktoré z nich vám v minulých obdobiach najviac zafungovali.

Začnite s plánovaním už teraz, nech máte dosť času všetko premyslieť. Na jeseň tak budete mať priestor kampane v pokoji zrealizovať. Budete sa držať svojej zavedenej stratégie, využijete predajné akcie, na ktoré vaša konkurencia nebude myslieť včas, a nebudete svoje publikum zbytočne zahlcovať.

TIP: Pripravte si dashboard a sledujte v ňom kľúčové ukazovatele (CR, OR, počet odhlásených/vrátených a konverzie). Vďaka tomu budete schopní priebežne vyhodnocovať, či sa vám darí plniť vami stanovené ciele.

S plánovaním vám pomôže video s tipmi pre hlavnú nákupnú sezónu.

Pozrite sa na naše záznamy webinárov a výukové videá. Užitočné tipy nájdete aj v našej FB skupine Ecomail Poradňa. A ak si nebudete vedieť rady s nastavením funkcií priamo v Ecomaile, môžete napísať na našu online podporu.

Buďte lepší v odbore a zdokonaľte svoje podnikanie. Sledujte svoju konkurenciu. Či už ide o jej produkty, reklamu, webové stránky, e‑mailing alebo komunikáciu na sociálnych sieťach. Rozhodne nekopírujte, ale nechajte sa radšej inšpirovať pri tvorbe vlastných nápadov. Často môžete prísť aj na nejakú medzeru vo vašej komunikácii.

TIP: Porovnajte sa s konkurenciou priamo v Ecomaile vďaka funkcii Benchmark. Tá vám umožní porovnať výsledky e‑mailových kampaní s ostatnými v odbore a zistiť, kde máte priestor na zlepšenie. Môžete sledovať metriky ako OR, CR, mieru odhlásenia alebo označenie za spam.

Teraz už viete, ako vylepšiť váš e‑mailing počas prázdnin, aby ste boli pripravení na hlavnú sezónu. A ak neviete, tak…

Naučíme vás ovládnuť aplikáciu Ecomail, pomôžeme s revíziou vášho účtu alebo s nastavením automatizácií. Ozvite sa nám na sluzby@ecomail.cz a naši špecialisti vám pripravia ponuku, ktorá bude vyhovovať vašim individuálnym potrebám.