CDP
E‑mailing postavený na dátach
Čím lepšie svojich zákazníkov poznáte, tým relevantnejšie a výkonnejšie budú vaše e‑mailové kampane.
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
Využite zákaznícke dáta naplno. CDP prepája nákupnú históriu, aktivitu na e‑shope aj reakcie na e‑maily a premení ich na cielené kampane, ktoré podporia ďalšie objednávky a vyššie konverzie z e‑mailingu.
Merajte vplyv e‑mailingu
na tržby e‑shopu.
Posielajte cielené kampane vďaka RFM analýze.
Personalizujte ponuku podľa produktových dát.
Pochopte potreby zákazníkov a zvyšujte ich hodnotu.
RFM ANALYSIS
Odhaľte, ako vaši zákazníci nakupujú
Podrobná RFM analýza umožňuje perfektné zacielenie kampaní. Spoznajte svoje publikum, prispôsobte obsah jednotlivým segmentom a zvýšte svoje šance na udržanie zákazníkov.
Lepšie porozumenie zákazníkom
Ecomail rozdelí databázu do segmentov za vás podľa frekvencie a hodnoty objednávky. Vy tak rýchlo zistíte, kto sú vaši najvernejší a najhodnotnejší zákazníci, o koho môžete čoskoro prísť alebo kto prestal nakupovať.
Premeny v nákupnom správaní
Sledujte pohyb používateľov medzi segmentmi v čase. Pribúda verných zákazníkov? Jasný signál, že vaše podnikanie zdravo rastie. Nárast rizikových segmentov zas odhalí možné hrozby – a vy ich môžete včas zachytiť.
Odozva v reálnom čase
Zmeny v nákupnom správaní zákazníkov zachytí aplikácia okamžite a reaguje na ne pomocou predpripravených scenárov. Zákazník tak v správny čas dostane automatický e‑mail alebo SMS s personalizovanou ponukou.
CONVERSION ANALYTICS
Sledujte reálny dopad svojich kampaní
Zistite, aký má e‑mail marketing dopad na predaje vášho e‑shopu. Sledujte všetky dáta v čase, odhaľte trendy v nakupovaní a overte si, čo funguje.
Kompletný prehľad o výkonnosti
Prehľadne si zobrazíte dôležité metriky – počet nákupov, obrat, priemernú hodnotu objednávky aj nákupné správanie kontaktov. Vyhodnocujte kampane, automatizácie alebo e‑mailing ako celok v časovom období, ktoré vás práve zaujíma.
Report nákupov
Ešte podrobnejší pohľad na nákupné správanie. Vďaka nemu presne zistíte, aké percento zákazníkov u vás nakúpilo jednorazovo a aký je podiel zákazníkov s opakovanými nákupmi.
Skutočný dopad e‑mailingu
Majte prehľad, koľko konverzií a ako veľký obrat vám e‑mail marketing prináša. Žiadne špekulácie, či e‑maily naozaj fungujú – tu máte dôkaz.
PRODUCT ANALYTICS
Vyhodnocujte, ako sa darí vašim produktom
Ktorý tovar sa na vašom e‑shope najlepšie predáva? Kedy a s čím ho zákazníci nakupujú? Buďte v obraze a premieňajte svoje poznatky do ďalších úspešných kampaní.
Sledovanie popularity produktu
Konečne ukazovateľ, s ktorým môžete sledovať trendy na svojom e‑shope. Vyberte si produkt a v prehľadnom grafe si zobrazíte, kedy sa najviac nakupoval.
Top produkty v šablóne
Odporučte zákazníkom najväčšie hity zo svojho e‑shopu a motivujte ich tak k ďalším nákupom. Desať najpredávanejších produktov môžete rovno použiť v šablóne. Hotovo raz‑dva.
Upsell a cross‑sell na mieru
Prehľadná tabuľka vám ukáže, ktoré produkty vaši zákazníci najčastejšie kombinujú v košíku, aký tovar nakupujú pri ďalšej objednávke a koľko dní uplynie medzi prvým a druhým nákupom. Ideálne know‑how pre personalizované kampane.
CLV: CUSTOMER LIFETIME VALUE
Spoznajte skutočnú hodnotu
každého zákazníka
Aké tržby vám do budúcna zákazník prinesie? Konečne spoznáte, do koho sa oplatí investovať.
Optimalizácia nákladov na akvizíciu
Koľko si môžete dovoliť zaplatiť za nového zákazníka, aby bol váš biznis dlhodobo ziskový? Prestaňte odhadovať. CLV presne stanoví vaše limity.
Identifikácia VIP zákazníkov
Nie každý zákazník má rovnakú hodnotu. Spoznajte tých, ktorí majú najväčší potenciál k vernosti, a venujte im starostlivosť, ktorá sa vám vráti.
Predpoveď budúceho vývoja
Plánujte stratégiu podľa prediktívneho dátového modelu. Zistite, koľko vám zákazníci pravdepodobne prinesú v nasledujúcich mesiacoch.
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
Vďaka pokročilej segmentácii a automatizáciám v Ecomaile dokážeme oslovovať zákazníkov v správny čas a s relevantným obsahom, čo má priamy dopad na výkon našich kampaní.
:quality(80))
Simona Látalová
Project manažérka
:quality(90))
Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o tarife CDP
Pre koho je vhodná tarifa CDP?
Ako aktivovať tarifu CDP v Ecomaile?
Ako mi tarifa CDP v Ecomaile pomôže zlepšiť výsledky e‑mailingu?
Môžem začať využívať tarifu CDP, ak nemám žiadne skúsenosti s e‑mail marketingom?
