CASE STUDY
Intenzívna starostlivosť
o e‑mail marketing
+ 91 % objednávok
2× vyššie tržby z e‑mailingu
:quality(80))
:quality(80))
Glow up e‑mailingu
Kompletná transformácia, ktorá viedla k 101 % nárastu tržieb z e‑mailingu
Stratégia a mapovanie
zákazníckej cesty
Stratégia a mapovanie
zákazníckej cesty
:quality(80))
Redakčný plán zahŕňa vyššiu frekvenciu rozosielky newsletterov, hlavne pri promoakciách alebo uvedení nových produktov. Okrem rýdzo predajných kampaní pracuje s e‑mailmi zameranými na skin care rutinu, riešenie konkrétnych problémov s pleťou alebo online analýzu pleti, ktorú možno podľa fotografie vykonať online.
+166 %
bežných kampaní
−66 %
pokles miery odhlásení
Vernostný program
Vernostný program
:quality(80))
Od prvého e‑mailu zákazník vie o existencii
bonusového programu. Odmenu získa za registráciu, každý ďalší nákup alebo ako darček k meninám a narodeninám. Ucelený zákaznícky zážitok zaisťuje vernostný systém Ellity. Je navrhnutý pre klientov
Shoptetu a dá sa jednoducho integrovať s Ecomailom.
Personalizácia a dynamický obsah
Personalizácia a dynamický obsah
:quality(80))
Sledovanie aktivity zákazníkov na e‑shope v reálnom čase umožňuje v kampaniach efektívne využívať naposledy prehliadané produkty, cross‑sell aj individuálne zľavové kupóny. Navyše možno podľa nákupnej histórie odporúčať tovar každému na mieru.
+127 %
nárast CTOR
:quality(80))
Pôvodná šablóna dostala úplne
novú podobu pre bežné kampane aj automatizácie. Doplnili sme kľúčové prvky, ktoré predtým chýbali.
- Alokátor salónov s profesionálnou starostlivosťou v okolí
- Bunikátny predajný argument značky
- Cvýhody nakupovania na e‑shope
- Dkontakty vrátane sociálnych sietí
- Eodporúčané produkty
- Fonline analýza pleti
- Gkategórie produktov pre rýchlu orientáciu
:quality(80))
O klientovi
Dermalogica definuje profesionálnu starostlivosť o pleť: vegánske portfólio s certifikáciou PETA, čisté zloženie a produkty, ktoré preukázateľne zlepšujú zdravie pleti. Spoločne sme prebudovali ich e‑mailový marketing tak, aby zodpovedal prémiovej kvalite samotných produktov.
Dosiahnuté výsledky sú kombináciou viacerých faktorov, pričom e‑mailing v tomto ekosystéme hrá dôležitú úlohu v konverzii a opakovaných nákupoch.
:quality(80))
Romana Kaplanová
Marketing Director
v spoločnosti Dermalogica
ktoré pracujú 24/7
Personalizovaná komunikácia v každom momente zákazníckej cesty
predajné výsledky, ani
jedno sa nesmie podceňovať.
So značkou Dermalogica sa podarilo hneď na začiatku spolupráce nastaviť jasný plán rozvoja komunikácie, a to počas pár mesiacov prinieslo výsledky nielen v soft metrikách, ale predovšetkým v náraste objednávok aj tržieb.So značkou Dermalogica sa podarilo hneď na začiatku spolupráce nastaviť jasný plán rozvoja komunikácie, a to počas pár mesiacov prinieslo výsledky nielen v soft metrikách, ale predovšetkým v náraste objednávok aj tržieb.
Ondřej Kužílek
Co-Founder & CEO agentúry Webscale
návštevnosť webu
tržieb z e‑mailingu
nárast CTOR
nárast objednávok
pokles odhlásení
Medziročné porovnanie po 2 mesiacoch spolupráce