Benchmark je proces porovnávania výkonnosti, výsledkov alebo postupov s najlepšími štandardmi v odbore alebo s konkurenciou. Cieľom je identifikovať silné a slabé stránky a hľadať príležitosti na zlepšenie. V Ecomaili môžete porovnávať aj výsledky svojich newsletterov.
Ako funguje benchmarking?
Organizácie zbierajú dáta o vlastnej výkonnosti (napr. z kampaní) a porovnávajú ich s referenčnými hodnotami, odvetvovými štandardmi alebo výsledkami lídrov na trhu. Môže ísť o finančné ukazovatele, obchodné procesy, marketingové kampane alebo technické parametre produktov.
Typy benchmarkingu
interný benchmarking – porovnanie medzi tímami alebo pobočkami v rámci jednej organizácie
konkurenčný benchmarking – porovnanie s priamymi konkurentmi
funkčný benchmarking – porovnanie s firmami z iných odvetví, ktoré majú podobné procesy
generický benchmarking – porovnanie všeobecných ukazovateľov naprieč rôznymi odvetviami
Prínosy benchmarkingu
lepšie porozumenie vlastnej výkonnosti
inšpirácia osvedčenými postupmi
odhalenie slabých miest a príležitostí
podpora strategického rozhodovania
zvýšenie konkurencieschopnosti
Kde sa benchmarking používa?
V marketingu a e‑mail marketingu, vo výrobe, IT, HR, financiách a ďalších oblastiach, kde je dôležité sledovať a zlepšovať výkonnosť na základe dát.
Benchmark v Ecomaili
Funkcia Benchmark vám umožňuje porovnávať výsledky vašich kampaní s priemernými výsledkami ostatných používateľov Ecomailu. Jednoducho tak zistíte, ako ste na tom v rámci svojho odvetvia a kde je priestor na zlepšenie. Porovnávanie prebieha úplne anonymne.