Hromadné rozosielanie SMS správ je marketingový a komunikačný nástroj, ktorý umožňuje zasielať textové správy veľkému počtu príjemcov naraz. Spoločnosti ho používajú na zasielanie oznámení, propagačných akcií, zliav, potvrdení objednávok alebo pripomienok termínov.
Ako funguje hromadné rozosielanie SMS?
Pomocou špecializovanej SMS brány alebo softvéru je možné vytvoriť správu a odoslať ju na stovky alebo tisíce telefónnych čísel súčasne. Správy môžu byť personalizované (napr. menom zákazníka) a odoslané podľa segmentácie databázy.
Kde sa používa?
e‑shopy na zasielanie zliav a potvrdení objednávok
služby a salóny na pripomienky termínov
banky a poisťovne na bezpečnostné upozornenia
podujatia a festivaly na rýchle informovanie účastníkov
Výhody hromadného zasielania SMS správ:
vysoká miera doručenia a otvorenia (až 98 %)
možnosť cielenej a personalizovanej komunikácie
nízke náklady v porovnaní s inými kanálmi
funguje aj bez pripojenia k internetu
Právny rámec a GDPR:
Pri zasielaní SMS správ je potrebné dodržiavať platné zákony a získať súhlas príjemcov v súlade s GDPR. Zákazníci by mali mať možnosť kedykoľvek sa odhlásiť.