Miera otvorenia (z anglického Open rate) je jedným z kľúčových ukazovateľov v e‑mailovom marketingu, ktorý sa používa na hodnotenie úspešnosti e‑mailových kampaní. Vyjadruje percentuálny podiel príjemcov, ktorí e‑mail otvorili, v pomere k celkovému počtu doručených správ.
Miera otvorenia sa zvyčajne vyjadruje v percentách. Napríklad, ak bolo otvorených 250 z 1 000 doručených e‑mailov, miera otvorenia je 25 %. Tento ukazovateľ pomáha marketérom pochopiť, ako dobre funguje predmet e‑mailu, meno odosielateľa alebo načasovanie kampane.
Vysoká miera otvorenia zvyčajne znamená, že príjemcovia považujú e‑maily za zaujímavé a dôveryhodné. Naopak, nízka miera môže signalizovať problémy, ako je nevýrazný predmet, nevhodné načasovanie alebo nedostatočne segmentovaná databáza príjemcov.
Optimalizácia miery otvorenia zahŕňa testovanie rôznych predmetov e‑mailov (známe ako A/B testovanie), personalizáciu správ alebo úpravu frekvencie zasielania e‑mailov. Monitorovaním miery otvorenia môžu marketéri efektívnejšie budovať vzťahy so svojimi zákazníkmi a zvyšovať úspešnosť svojich kampaní.