Platforma je technické prostredie, ktoré slúži ako základ pre prevádzkovanie aplikácií, poskytovanie služieb alebo interakciu používateľov. Môže mať rôzne podoby v závislosti od účelu, napríklad:
softvérová platforma pre vývoj aplikácií
e‑mailová platforma pre správu a rozosielanie e‑mailov (napr. Ecomail)
online platforma pre e‑commerce
sociálna platforma pre zdieľanie obsahu
technologická platforma pre integráciu dát
Platformy poskytujú štandardizované prostredie, ktoré umožňuje rôznym prvkom – od aplikácií po používateľov – vzájomne spolupracovať.
Napríklad platforma ako Ecomail umožňuje používateľom jednoducho vytvárať a spravovať svoj e‑mail marketing, zatiaľ čo Amazon slúži ako platforma na nákup a predaj produktov. Sociálne platformy, ako napríklad Facebook alebo LinkedIn, zas prepájajú používateľov na základe ich záujmov alebo profesijných potrieb.