Pop‑up okno (alebo aj vyskakovacie okno) je grafický prvok, ktorý sa automaticky zobrazí na webovej stránke alebo v aplikácii, zvyčajne s cieľom upútať pozornosť používateľa na určité oznámenie alebo akciu. Pop‑up okná sa často využívajú v marketingu na propagáciu ponúk, formulárov na získavanie kontaktov (napr. prihlásenie na odber newslettera) alebo na upozornenie na špeciálne a zľavové akcie.
Aké pop‑up okno funguje?
Pop‑up okná môžu mať rôznu podobu – od malých dialógových okien uprostred obrazovky, cez bočné panely, vysúvacie lišty až po celoplošné prekryvné okná. Môžu sa spúšťať na základe rôznych akcií, napríklad po uplynutí určitého času na stránke, pri prezeraní konkrétneho produktu alebo v momente, keď sa používateľ chystá opustiť web (tzv. exit‑intent popup). Ich hlavným cieľom je zaujať používateľa bez narušenia celkového zážitku z webu.
Úspešný popup by mal obsahovať jasnú a zrozumiteľnú výzvu k akcii (CTA, z anglického Call To Action) a byť vizuálne atraktívny. Napríklad popup formulár ponúkajúci zľavu 10 % za prihlásenie na odber newslettera by mal obsahovať stručný text, pole na zadanie e‑mailovej adresy a výrazné tlačidlo na potvrdenie akcie. Na získavanie nových kontaktov sa odporúča využívať potvrdenie prihlásenia, tzv. double opt‑in.
Riziká využívania pop‑up okna
Pop‑up okno môže pôsobiť rušivo, ak sa na webovej stránke alebo v aplikácii zobrazuje príliš často alebo zakrýva príliš veľkú časť obrazovky, čo platí najmä pri zobrazení na mobilnom telefóne. Preto je dôležité zvoliť správne načasovanie, cielenie aj obsah. Dobre navrhnutý popup môže výrazne zvýšiť mieru konverzie a prispieť k dosiahnutiu marketingových cieľov.