Reach (dosah) sa vzťahuje na počet jedinečných používateľov, ktorí boli vystavení konkrétnej marketingovej komunikácii, napríklad e‑mailu, reklame alebo príspevku na sociálnych sieťach. Na rozdiel od zobrazení sa do dosahu nezapočítavajú opakované zobrazenia tým istým používateľom.
Na čo sa dosah používa v marketingu?
Dosah pomáha vyhodnotiť, aké široké publikum kampaň oslovila. Je obzvlášť dôležitý pre:
meranie zásahu cieľovej skupiny,
plánovanie kampaní (napr. pri určovaní veľkosti rozpočtu alebo segmentácie),
porovnávanie efektívnosti rôznych kanálov – napr. e‑mail vs. sociálne siete.
Druhy dosahu v digitálnom marketingu
organický dosah – počet používateľov, ktorí videli obsah zadarmo, bez platenej propagácie (napr. e‑mail alebo príspevok na Facebooku)
platený dosah – počet používateľov, ktorí videli obsah vďaka platenej reklame
celkový dosah – súčet organického a plateného dosahu
Dosah v e‑mail marketingu
V e‑mailingu sa dosah vzťahuje na počet kontaktov, ktorým bol e‑mail úspešne doručený. Nejde o to, kto e‑mail otvoril alebo naň klikol, ale kto mal možnosť ho vidieť. Pre realistické hodnotenie kampane je však vhodné kombinovať dosah s metrikami zapojenia – napr. mierou otvorenia (open rate) alebo mierou kliknutia (click rate).