Reputation Score (skóre reputácie) je ukazovateľ dôveryhodnosti a spoľahlivosti entity, napríklad firmy, webovej stránky, e‑mailovej adresy alebo jednotlivca. Toto skóre sa zvyčajne vypočítava na základe histórie správania, spätnej väzby používateľov a analytických dát.
V rôznych oblastiach môže mať Reputation Score odlišný význam:
E‑mail marketing – Skóre reputácie e‑mailovej adresy alebo odosielacej domény ovplyvňuje doručiteľnosť správ. Vysoké skóre znamená, že e‑maily majú vyššiu šancu doraziť do doručenej pošty a nebudú označené ako spam.
SEO a webová reputácia – Webové stránky s vysokým Reputation Score majú lepšie hodnotenie vo vyhľadávačoch a pôsobia dôveryhodnejšie pre používateľov.
Sociálne siete a recenzie – Firmy s pozitívnymi recenziami a dobrou online reputáciou dosahujú vyššie skóre, čo ovplyvňuje ich vnímanie zákazníkmi a rozhodovanie o nákupe.