Tracking, teda sledovanie, je proces monitorovania pohybu alebo aktivít subjektu, objektu alebo dátového toku. V kontexte logistiky a dopravy sa tracking využíva na sledovanie polohy zásielok a ich pohybu medzi rôznymi miestami. Táto technológia umožňuje používateľom zistiť aktuálnu polohu a stav zásielky počas celého procesu doručovania.
Význam trackingu používateľov
V oblasti digitálneho marketingu je tracking nástrojom na sledovanie správania používateľov na webových stránkach alebo v aplikáciách. Pomocou rôznych technológií, ako sú napríklad cookies alebo sledovacie pixely, môžu spoločnosti zhromažďovať údaje o aktivitách návštevníkov.
Monitorovanie správania zahŕňa interakcie s obsahom (napr. prezeranie produktov) a konverzie (zakúpený tovar alebo služby). Tieto informácie pomáhajú optimalizovať marketingové stratégie na základe segmentácie a personalizácie rozosielania e‑mailov, umožňujú remarketing a celkovo zlepšujú používateľskú skúsenosť.