Eva Jakešová

Neoddeliteľnou súčasťou inteligentného e‑mail marketingu sú práve automatické welcome kampane. Ak stále nemáte nastavené tieto uvítacie automatické kampane, možno vás zaujíma, na čo sú dobré. Zákazník otvára tieto uvítacie e‑maily oveľa častejšie, pretože ho zachytíte v čase, keď má o vaše e‑maily skutočný záujem. Navyše môžete na základe týchto e‑mailov zistiť viac informácií o vašich potenciálnych zákazníkoch a rozdeliť si ich podľa aktivity.

Ak bude používateľ aktívny počas welcome kampane, je pravdepodobné, že má o váš produkt alebo službu záujem a bude viac otvárať aj vaše nasledujúce e‑maily. Na základe výsledkov kampane môžete vytvoriť dva segmenty – aktívni a neaktívni používatelia. Následne existujú rôzne možnosti, ako s takýmito segmentmi pracovať. Je na vás, či sa rozhodnete s neaktívnymi používateľmi ďalej komunikovať a skúšať posielať nejaké akčné ponuky, alebo napríklad počkáte a po čase im skúsite zaslať niektorú z vašich kampaní.

Metóda double opt‑in, teda dvojité potvrdenie súhlasu, existuje už pomerne dlho. Ide o veľmi jednoduchý spôsob, ako overiť správnosť e‑mailovej adresy záujemcu o odber newslettera. Tento kontrolný proces však v minulosti využívalo len malé percento podnikateľov. S príchodom GDPR sa táto metóda rýchlo dostáva do povedomia.

Automatické kampane majú výrazne lepšie výsledky než klasické hromadné rozosielky. Pozrime sa na to, ako automatizácie efektívne využiť a ako ich jednoducho vytvoriť pomocou vopred pripravených scenárov.

O vplyve dark mode (tmavého režimu) na e‑mail marketing sa začalo hovoriť už v roku 2018 a odvtedy je to pre marketérov celkom výzva. Dark mode totiž mení zobrazenie používateľského rozhrania celého zariadenia alebo konkrétnej aplikácie. Táto zmena sa nevyhne ani e‑mailom, ktoré si príjemcovia otvárajú na svojich zariadeniach. Poďme sa pozrieť na to, čo je dark mode, ktoré aplikácie ho podporujú a ako s ním v e‑mailingu efektívne pracovať.