V slovenčine sa pojem „mailing” používa často, ale väčšinou ide o nepresné alebo nesprávne označenie pre e‑mailing – teda rozosielanie e‑mailových kampaní zákazníkom alebo odberateľom.
Prečo nie je „mailing“ správne?
V angličtine slovo „mailing“ znamená rozosielanie pošty, či už fyzickej alebo elektronickej.
V slovenskom marketingovom kontexte sa správne používa e‑mailing, ktorý zdôrazňuje, že ide konkrétne o elektronickú poštu.
Použitie samotného slova „mailing“ môže byť zavádzajúce, pretože nešpecifikuje formu komunikácie.
Správne: e‑mailing
E‑mailing je marketingová aktivita, pri ktorej sa cielene rozosielajú e‑maily s obchodnými ponukami, newslettermi, pozvánkami alebo iným obsahom. Na rozdiel od všeobecného „mailingu“ sa zameriava výhradne na digitálny kanál – e‑mail.
Zhrnutie
Ak hovoríte o rozosielaní elektronickej pošty v rámci marketingu, správny termín je e‑mailing. Slovo „mailing“ je v slovenčine skôr prevzatý anglicizmus, často vnímaný ako preklep alebo zjednodušenie.