Marketing dnes už nie je o tom, čo poslať. Je o tom, kedy, komu a cez aký kanál. Pretože tá istá správa môže v jednom kontexte fungovať ako dokonalý impulz k nákupu, no v inom ako dôvod, prečo sa zákazník okamžite odhlási.  Rozdiel nie je v kreativite. Je v tom, či viete, čo sa u zákazníka deje práve teraz.

Automatizované emaily sú zvyčajne malou časťou objemu, ale veľkou časťou tržieb z email marketingu. Či to platí aj pre váš e‑shop, rozhoduje kvalita produktových a behaviorálnych dát. A spôsob ako sú napojené na emailovú platformu. Spýtali sme sa Ondreja Kaššáka, Head of Recommender v Luigi's Box, čo reálne stojí za relevantným odporúčaním v automatizovanom emaili.